zelcooloiqon collecte vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme d'apprentissage entrepreneurial. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs.

Les informations collectées incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations de facturation lorsque vous vous inscrivez à nos programmes. Nous collectons également des données d'utilisation pour améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Informations d'inscription et de profil utilisateur
• Données de progression dans les modules d'apprentissage
• Historique des communications et support client
• Informations techniques de navigation et d'utilisation

Toute collecte de données respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur en France depuis mai 2018.

Vos données personnelles servent exclusivement à vous fournir nos services d'éducation entrepreneuriale. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage et maintenir la qualité de notre accompagnement.

Le traitement de vos données nous permet de vous envoyer du contenu pédagogique pertinent, de suivre vos progrès et de vous proposer des ressources adaptées à votre niveau. Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer continuellement nos programmes.

Aucune donnée personnelle n'est utilisée à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et ne les utilisons pas pour du marketing non sollicité.

zelcooloiqon ne partage vos données personnelles qu'avec des prestataires de services essentiels à notre fonctionnement. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et tenus par des accords de confidentialité stricts.

Les transferts de données vers des pays tiers respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne. Nous nous assurons que tous nos partenaires maintiennent un niveau de protection équivalent aux standards européens.

• Hébergeurs de données basés en Union Européenne
• Services de paiement sécurisés certifiés PCI DSS
• Outils d'analyse respectant les normes RGPD
• Plateformes de communication professionnelle

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression ou de limiter leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite avec une pièce d'identité. Nous répondons dans les 30 jours et mettons tout en œuvre pour faciliter l'exercice de vos droits sans frais excessifs.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour sécuriser toutes les informations que vous nous confiez.

Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données. Les serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 avec surveillance 24h/24. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont supprimées 3 ans après la fin de votre dernière interaction avec nos services.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons dans les 72 heures conformément aux obligations légales et prenons immédiatement les mesures correctives appropriées.

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